Politica de returnare

Preturile afisate pe site sunt singurele indicatii valide, in momentul in care acestea sunt afisate. Trebuie sa aveti in vedere ca site-ul poate modifica tarifele afisate in orice moment, fara o notificare prealabila. Astfel de modificari nu vor avea efect asupra comenzilor deja depuse si achitate pe site. Incercam pe cat posibil sa evitam erorile de pret aparute pe site. In cazul in care apare o eroare de pret, ne permitem anularea comenzii dumneavoastra, iar suma de bani aferenta produsului sau a comenzii va fi rambursata. Tariful afisat pe site include: taxa pentru serviciu, taxa pentru impachetare, taxa pentru transport si TVA. Toate platile se vor realiza in RON.

Modalitatea de livrare

Toate produsele comandate de pe site-ul nostru vor fi impachetate si asigurate pentru transport in vederea evitarii deteriorarii, apoi expediate prin intermediul unui furnizor de transport. Pentru aceasta, vor fi solicitate date privind adresa dumneavoastra la momentul plasarii unei comenzi pe site. Timpul in care va fi expediata comanda va fi mentionat pe site, la finalizarea comenzii.

Nu suntem responsabili de deteriorari ale produselor sau intarzieri cauzate de catre compania de livrare, respectiv furnizorul de curierat.

Ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine rapid și în siguranță. Mai jos găsești toate informațiile esențiale privind procesul de livrare.

• Curier rapid – livrare la adresa indicată în comandă.
• Ridicare din punct de livrare (dacă este disponibil) – vei primi notificare când coletul poate fi ridicat.

Timp de livrare

• Procesare comandă: 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
• Livrare: 1–3 zile lucrătoare de la expediere.

Termenele pot varia în perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători legale) sau în funcție de localitatea de livrare.

Costuri de livrare

• Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmare.
• Livrare gratuită pentru comenzile care depășesc pragul de 5.000 lei (dacă este aplicabil).

Livrare internațională

• Livrarea internațională este disponibilă în anumite țări.
• Timpul și costurile de livrare variază în funcție de destinație.

Probleme la livrare

Dacă întâmpini probleme (întârzieri, colet deteriorat, adresă greșită), te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primirea coletului.